Oliva & Souza Advogados
Manifesto Cultural
Edição 2026Versão 2.0Documento interno
Cultura não é discurso.
É comportamento repetido.
02 O que é o Manifesto
Quem nós somos,
como pensamos
e como agimos.
Este Manifesto Cultural registra, de forma clara e prática, quem nós somos, como pensamos e como agimos. Ele existe para orientar decisões, fortalecer a identidade do escritório e alinhar o time em um mesmo padrão de excelência.
- iOrientar decisões
- iiFortalecer a identidade
- iiiAlinhar o time
- ivEstabelecer um padrão de excelência
Manifesto não é texto para ficar na gaveta. É compromisso: o padrão que defendemos, reconhecemos e cobramos no dia a dia.
03 Nossa História
Uma sala pequena.
Um sonho grande.
Começo → Crescimento → Escala → Referência.
-
Outubro de 2023
O Começo
Tudo começou em uma sala pequena, com dois fundadores e um sonho grande. Sem estrutura de grande escritório, mas com determinação e propósito claros: lutar pelos direitos de quem dedicou anos da vida a um concurso público.
-
Novembro de 2023
Primeiro Time
Os primeiros colaboradores chegaram. A equipe começava a tomar forma e a missão ganhava força.
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Dezembro de 2023
Primeiros Resultados
Encerramos o ano com 88 processos — os primeiros passos de uma história que estava apenas começando.
- 88
- processos ao fim de 2023
-
2024
O Ano do Crescimento
Mudamos de sede. O escritório cresceu, o time chegou a 30 pessoas e os processos saltaram para 596. Mas além dos números, vieram as vitórias reais: candidatos aprovados tomando posse, vidas transformadas. O Brasil começou a nos conhecer — nossa primeira aparição na imprensa destacou casos emblemáticos como o CNU, onde conseguimos suspender o maior concurso da história do país, e os casos de cartório, consolidando nossa reputação como especialistas no setor.
- 30
- pessoas no time
- 596
- processos
-
2025
O Maior Escritório de Concursos do Brasil
Assumimos o posto de maior escritório de concursos públicos do Brasil. Mais de 50 profissionais, atuação em todos os estados, centenas de vitórias na justiça e o escritório que mais processou bancas no país — com destaque para a Cesgranrio. O que começou em uma sala pequena hoje é referência nacional.
- +50
- profissionais
04 Visão & Missão
Ser o maior escritório de advocacia do Brasil.
Sem plano B, sem segundo lugar.
- 01Começarpor concursos públicos
- 02Dominaresse mercado por completo
- 03Replicara mesma máquina, área por área
- 04Canibalizarcada segmento
O plano é começar por concursos públicos, dominar esse mercado por completo, e depois replicar a mesma máquina área por área, canibalizando cada segmento até nos tornarmos o full service mais completo e mais rápido do país — o maior monopólio jurídico nacional.
05 Nossos Valores
Cinco valores.
Cinco comportamentos.
Nossos valores são comportamentos e comportamentos têm exemplos.
Fome
Vontade de ganhar e vontade de crescer.
O que esperamos
Iniciativa, sangue no olho, busca por melhoria e foco em resultado.
Não é cultura
- Seguir o script sem propor melhorias.
- Ver oportunidades e se acomodar.
- Identificar um problema e “deixar para alguém resolver”.
É cultura
- Ver um problema (ex.: CRM não preenchido), entender a causa e resolver.
- Ler um processo e encontrar brechas/teses e implementar.
- Buscar acertar (alto padrão), em vez de apenas “não errar”.
Racionalidade
Seja técnico e consciente.
O que esperamos
Responsabilidade intelectual, atenção, análise e execução com qualidade.
Não é cultura
- Escrever sem ler o processo ou sem saber o nome do cliente.
- Fazer tarefas de qualquer jeito.
- Levar feedback para o lado pessoal.
É cultura
- Ler antes de escrever.
- Pensar antes de fazer.
- Tomar decisões com base em fatos, dados, documentos e estratégia.
Confiança
Seja adulto — maturidade e compromisso.
O que esperamos
Previsibilidade, responsabilidade, comunicação e transparência.
Não é cultura
- Ir embora sem entregar o que se comprometeu e sem avisar.
- Omitir informação relevante sobre risco de atraso.
- “Sumir” quando há pendências.
É cultura
- Cumprir prazos e acordos.
- Avisar antes quando houver risco e apresentar plano de ação.
- Conversas francas, maduras e respeitosas.
Sintonia
Estamos na mesma página.
O que esperamos
Colaboração real, visão sistêmica e alinhamento entre áreas.
Não é cultura
- Jurídico “torcer contra” o comercial vender.
- Comercial não preencher dados necessários para o jurídico executar.
- Ver o colega dando o sangue e fazer só o mínimo.
É cultura
- Meta clara e time unido para bater meta.
- Abertura para mudanças em prol do bem comum.
- Cooperação com senso de urgência e respeito.
Evolução
Kaizen — 1% melhor todo dia.
O que esperamos
Aprendizado contínuo, melhoria incremental e postura de crescimento.
Não é cultura
- Não estudar mesmo tendo recursos disponíveis.
- Fazer o básico por escolha, mesmo podendo entregar mais.
- Repetir erros sem ajustar processo.
É cultura
- Aprender algo novo que melhora seu trabalho e o do time.
- Pedir feedback e aplicar melhoria.
- Transformar problemas em processos.
06 Rituais Culturais
Cultura é aquilo
que repetimos.
Rituais são práticas que repetimos para manter o padrão alto e o time alinhado.
- 01 Feedback MARCA com base em evidências
- 02 1:1 periódicos alinhamento, desenvolvimento e priorização
- 03 Aula do Jurídico padronização e troca de conhecimento
- 04 Método Cumbuca e desafios de melhoria Kaizen
- 05 Sino e celebrações de conquistas ritual de reconhecimento
- 06 Benchmarking e participação em mentorias/eventos
- 07 Revisão do manifesto cultural
- 08 Revisão dos indicadores
07 Não Negociáveis
Não Negociáveis
Alguns pontos são inegociáveis. Sem exceção.
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01
Sigilo e proteção de dados do cliente e do escritório.
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02
Respeito: tolerância zero para assédio, discriminação e humilhação.
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03
Transparência: não ocultar erro, não maquiar informação, não manipular dados.
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04
Compromisso com prazos e comunicação madura (avisar atrasos/ausências).
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05
Padrão técnico: ler, revisar e entregar com qualidade.
08 Para Evoluir Juntos
1% melhor.
Todos os dias.
Evolução é obrigação diária. Buscamos ser 1% melhores todos os dias — em técnica, atendimento, processos e maturidade.
- Aprendemos com erros e transformamos falhas em processo.
- Medimos o que importa (dados, qualidade, NPS, eficiência) e corrigimos rota rápido.
- Investimos em capacitação constante e melhoria de ferramentas.
- Mantemos a cultura viva com rituais, feedback e liderança presente.
